(AGBs)
§ 1 Geral
- Für die Geschäftsbeziehungen jeglicher Art zwischen der Luxonaria GmbH und dem Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Kunden können sowohl Unternehmer als auch Verbraucher sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
- Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur einen unverbindlichen Online-Katalog des Warensortiments dar. Durch Anklicken des Buttons “Kaufen” gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unverzüglich nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer separaten Auftragsbestätigung zustande.
- Die Luxonaria GmbH behält sich vor, die versprochene Leistung nicht zu erbringen, wenn sich nach Vertragsschluss herausstellt, dass die Ware nicht verfügbar ist, obwohl ein entsprechendes Verpflichtungsgeschäft abgeschlossen wurde. In einem solchen Fall erhält der Kunde unverzüglich Nachricht. Eventuell bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet. Weitere Ansprüche gegen die Luxonaria GmbH sind ausgeschlossen.
- Vertragssprache ist Deutsch.
- Im Einzelnen durchläuft der Kunde bei einer Bestellung im Onlineshop folgende technische Schritte:
- Klick auf Schaltfläche “zur Kasse gehen” im eingeblendeten Warenkorb
- Weiterleitung auf allgemeine Bestellübersichtsseite (thomann.de Kasse), auf der im Folgenden die einzelnen Kaufschritte durchlaufen werden
- passo 1 Auswahl der “Rechnungs- und Lieferadresse” (für den Fall, dass der Kunde kein Kundenkonto besitzt und nicht eingeloggt ist; andernfalls sind Rechnungs- und Lieferadresse hinterlegt)
- Eingabe der “Rechnungsadresse”
- Sind Rechnungs- und Lieferadresse nicht identisch, können Sie durch Anklicken der Checkbox eine “abweichende Lieferanschrift eingeben”
- passo 2 Es werden im nächsten Abschnitt „Alle Positionen Ihrer Bestellung“ übersichtsartig angezeigt; es besteht die Möglichkeit, den Inhalt des Warenkorbs zu ändern
- passo 3 Auswahl der “Zahlungsart” (durch Anklicken der gewünschten Zahlungsart)
- passo 4 Möglichkeit “Weitere Optionen” durch Anklicken auszuwählen (abweichende Lieferadresse, Versandtermin, Thomann-Gutschein einlösen, Kommentar/Hinweis zur Bestellung)
- Abschluss der Bestellung durch Klick auf “Kaufen”-Button
- Die von der Luxonaria GmbH hergestellten und verkauften Produkte sind nach österreichischen Regeln zugelassen. Internationale Kunden sollten sich über die lokalen Vorschriften in ihren Ländern informieren, wenn die Produkte außerhalb Österreichs einer spezifischen Verifizierung oder Überprüfung benötigen. Die Luxonaria GmbH übernimmt keine Verantwortung nach dem Kauf bezüglich rechtlicher Unterschiede in anderen Ländern.
Zu den einzelnen aufgeführten Bestellschritten gelangt der Kunde über die geläufigen Funktionen seines Internetbrowsers.
§ 2 entrega
- Wenn der Kunde Unternehmer (§ 14 BGB) ist, erfolgt die Lieferung grundsätzlich auf Gefahr des Kunden. Dies gilt auch bei Teillieferungen. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Kunden über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer in Verzug der Annahme ist. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
- Sämtliche Preise sind Barzahlungspreise inkl. Mehrwertsteuer zuzüglich eventuell anfallender Verpackungs- und Transportkosten.
- Die Ware ist umgehend nach Empfangnahme durch den Kunden oder seinen Beauftragten auf Transportschäden zu untersuchen, wenn der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist. Feststellbare Transport- und Verpackungsschäden muss sich der Kunde, der Kaufmann im Sinne des HGB ist, bei Annahme der Ware von dem Transportunternehmen schriftlich bestätigen lassen und diese gegenüber Luxonaria GmbH anzeigen. Kunden, die Verbraucher sind, bitten wir rechtlich unverbindlich, uns offensichtlich erkennbare Transportschäden ebenfalls zu melden.
§ 3 Gesetzliches Widerrufsrecht
Nossa política de reembolso e devolução é válida por 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer a você um reembolso total ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Além disso, tem que estar na caixa.
Alguns tipos de mercadorias são excluídos do retorno. Bens perecíveis, como mantimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam itens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
- Gift Cards
- produtos de software para download
- Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:
- Livro com claros sinais de desgaste
- CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou gravação que tenha sido aberta.
- Qualquer item que não esteja em sua condição original está danificado ou faltando peças por motivos não atribuíveis a nosso erro.
- Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para informar que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original automaticamente dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, leva algum tempo para que um reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em {email address}.
item à venda
Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados. Itens esgotados não podem ser reembolsados.
troca atende
Substituiremos apenas itens com defeito ou danificados. Se você deseja trocar o item, envie um e-mail para {endereço de e-mail} e envie o item para: {endereço físico}.
presentes
Se o item foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual ao valor da devolução. Um vale-presente será enviado a você assim que o item devolvido for recebido.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador enviou o pedido para si mesmo para presenteá-lo mais tarde, emitiremos um reembolso ao presenteador e ele será notificado sobre sua devolução.
Retornar
Para devolver o produto, envie-o por correio para: {Physical Address}.
Você mesmo terá que pagar os custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de envio da devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode demorar para que seu produto trocado atinja você pode variar.
Se você estiver devolvendo itens mais caros, use um serviço de remessa rastreável ou adquira um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.
Precisa de ajuda?
Contacte-nos em {email} para questões sobre reembolsos e devoluções.
§ 4 Gewährleistung und Schadensersatz
- Mängel oder Beschädigungen, die auf schuldhafte oder unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäßen Einbau sowie Verwendung ungeeigneten Zubehörs oder Änderungen der Originalteile durch den Kunden oder einem von Luxonaria GmbH nicht beauftragten Dritten zurückzuführen sind, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
- Ein auf Gebrauch beruhender Verschleiß ist von der Gewährleistung ebenfalls ausgeschlossen.
- Nimmt der Kunde die Ware oder den Auftragsgegenstand trotz Kenntnis eines Mangels an, stehen ihm Gewährleistungsansprüche in dem nachstehend beschriebenen Umfang nur zu, wenn er sich diese ausdrücklich und in Textform (z. B. E-Mail) unverzüglich nach Empfang der Ware vorbehält.
- Die Gewährleistungsfrist für neue Sachen beträgt 6 Monate. Die Frist beginnt mit Gefahrübergang zu laufen.
- Im Übrigen richtet sich die Gewährleistung nach den gesetzlichen Vorschriften.
- Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet die Luxonaria GmbH lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch
die Luxonaria GmbH oder eines Erfüllungsgehilfen (z. B. dem Zustelldienst) der Luxonaria GmbH beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. Wird eine wesentliche Vertragspflicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung
der Luxonaria GmbH auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
§ 6 Fälligkeit und Zahlungsbedingungen
- Die Rechnungen der Luxonaria GmbH sind – soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde – unverzüglich und ohne Abzug zahlbar. Die Zahlung erfolgt bei Anlieferung per Nachnahme gegen Barzahlung. Bestellungen per Vorauskasse werden erst nach Zahlungseingang versendet. Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die eigentliche Abbuchung mit Erstellung der Rechnung und Versand der Ware. Direkt bei Absenden der Online-Bestellung durch den Kunden wird der Gesamtbetrag auf seiner Kreditkarte reserviert.
- Die Ablehnung von Schecks und anderen unbaren Zahlungsmitteln behält sich die Luxonaria GmbH vor. Die Annahme erfolgt stets nur zahlungshalber. Zahlungen in fremder Währung werden gemäß Bankabrechnung gutgeschrieben. Bankgebühren sind vom Kunden zu tragen.
- Kommt der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug, so ist die Summe des Kaufpreises während des Verzuges mit fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verzinsen. Falls
der Luxonaria GmbH ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist die Luxonaria GmbH berechtigt, diesen geltend zu machen.
§ 7 retenção de título
- Bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche, einschließlich aller bestehenden Nebenforderungen, verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Luxonaria GmbH , soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist. Bei Verträgen mit Verbrauchern behält sich die Luxonaria GmbH das Eigentum bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
- Der Kunde ist nicht berechtigt, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises an Dritte zu veräußern oder sonstige, das Eigentum der Luxonaria GmbH gefährdende Maßnahmen zu ergreifen. Der Kunde tritt bereits jetzt seine künftigen Ansprüche gegenüber dem Erwerber in Höhe des zwischen Luxonaria GmbH und dem Kunden vereinbarten Kaufpreises samt Zinsen und Nebenforderungen an die Luxonaria GmbH ab. Die Luxonaria GmbH nimmt diese Abtretung an.
§ 8 Erfüllungsort und Gerichtsstand
- Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für den Fall, dass der Käufer Verbraucher ist, gilt dies nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
- Erfüllungsort für alle Leistungen aus der mit der Firma Luxonaria GmbH bestehenden Geschäftsbeziehungen ist Burgebrach, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
- Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Wien ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis mit dem Kunden oder aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.
Seção 9 Resolução Alternativa de Disputas
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Verkäufer nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
§ 10 Schlussbestimmung
Sollten einzelne dieser Bestimmungen – gleich aus welchem Grund – nicht zur Anwendung gelangen, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.